Технологический консалтинг. Выбор тактики

Как вариант IT-консалтинга, консультирование по вопросам использования Интернета в деятельности организации предполагает исследование и анализ принципов ведения бизнеса данной компанией, разработку комплекса предложений по оптимизации внутренних процессов, перенастройке правил и процедур, принятых в организации и предложение программных и аппаратных решений в соответствии со стоящими перед интернет-проектом задачами.

Технологический консалтинг предполагает разработку решений, оптимизирующих деятельность организации таким образом, чтобы использование всех имеющихся ресурсов, включая компьютерную технику, программное обеспечение и Интернет, стало максимально эффективным.

Технологический консалтинг включает в себя следующие этапы:

• Предпроектное обследование предприятия. На этом этапе собирается и анализируется информация о существующих бизнес-процессах предприятия и его структуре, о месте интернет-проектов в бизнесе компании, степени проникновения интернет-технологий во внутренние и внешние процессы компании, степени формализации правил и процедур, сопровождающих работу интернет-проектов.

Затем с использованием современных методик создается модель предприятия "как есть" (As Is). В результате анализа построенной модели выявляются проблемные точки и определяются цели и задачи последующих преобразований, включая потребности предприятия в информационных, в частности, в интернет-технологиях.

• Cоздание оптимальной модели организации деятельности компании. Модель "как должно быть" (Tо Bе) детально описывает оптимизированные бизнес-процессы и включает в себя разработку регламентов, схем информационного обмена, создание должностных инструкций. На этом этапе осуществляется разработка предложений по совершенствованию сложившихся правил и процедур, оргструктуры и информационных потоков предприятия и построение формализованных моделей деятельности организации в представлении "как должно быть".

На основе рекомендаций по оптимизации составляются технические задания на внешние и внутренние интернет-проекты и документы, регламентирующие любые бизнес-процедуры, связанные с работой интернет-проектов – наполнение ресурсов контентом, обработку поступающих заказов, ответы на вопросы посетителей и пр.

• Разработка плана перехода от модели "как есть" к модели "как должно быть". На основе утвержденных клиентом рекомендаций по изменению бизнес-процессов составляется план внедрения модели To Be, включающий в себя описание потребностей в ресурсах на каждом этапе и бюджетирование проекта.

Компания Bemobi предлагает также организацию и проведение тендеров с целью выбора соответствующей системы и команды её внедрения, которые наиболее полно удовлетворяют поставленным целям реализации проекта, и аудит внедрения - отслеживание хода внедрения выбранной системы на соответствие сформулированным в ТЗ требованиям.